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プライバシーポリシー

城東カギレスキュー（以下、「当サイト」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当サイトは、ユーザーが本サービスを利用する際、あるいはお問い合わせをいただく際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、鍵のトラブル解決というサービスの性質上、現場の状況や鍵の種類等の情報、および身分証明書の提示を求める場合があります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1出張サービス（鍵の開錠、交換、修理等）の提供および運営のため
2ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3ユーザーが利用中のサービスの更新情報、キャンペーン等および当サイトが提供する他のサービスの案内をメール、電話等で送付するため
4メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をおこない、ご利用をお断りするため
6上記の利用目的に付随する目的

4. 利用目的の変更

当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当サイト所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

5. 個人情報の第三者提供

当サイトは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

・当サイトが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザー本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去の請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。

7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」およびタグ管理ツール「Googleタグマネージャー」を利用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスの利用規約についてはこちらをご参照ください。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当サイトが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

制定日：2024年1月1日